Privacy Policy
Privacy Policy Flow By Rose Coaching
Flow By Rose Coaching houdt zich aan de toepasselijke wet -en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de beroepscode voor professionals in sociaal werk (BPSW). In deze privacy verklaring geeft Flow By Rose Coaching informatie over de wijze waarop wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens.
Dossier
Voor een goede behandeling en begeleiding is het nodig dat Flow By Rose Coaching een dossier aanlegt. In dit dossier worden de gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te kunnen bieden. De gegevens op het inschrijfformulier (naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres) worden opgeslagen in jouw cliëntdossier. Flow By Rose Coaching gebruikt deze gegevens om met jou te kunnen communiceren ten tijde van de begeleiding. Daarnaast staan jouw NAW gegevens, geboortedatum, begeleidingsdata en omschrijving van de begeleiding (contextuele coaching) op de factuur. Andere privacy gevoelige informatie wordt in het dossier bewaard, zoals aantekeningen over wat inhoudelijk wordt besproken tijdens de coaching-sessies. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verstrekken van hulp door Flow By Rose Coaching.
Als jouw coach heb ik als enige toegang tot de gegevens in jouw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens kunnen alleen met jouw expliciete toestemming met derden, zoals een andere zorgverlener worden gedeeld.
Rechten
Je hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in jouw dossier is opgenomen. Flow By Rose Coaching zorgt ervoor dat je persoonsgegevens zoveel mogelijk up-to-date zijn. Mocht je in het dossier feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kun je vragen om aanpassing/verbetering van de betreffende gegevens. Ben je het niet eens met de informatie die in het dossier is opgenomen, dan kun je verzoeken een eigen verklaring aan het dossier toe te voegen. Ook heb je het recht te vragen om vernietiging van (delen) uit jouw dossier. Voor alle rechten geldt dat Flow By Rose Coaching in principe in gaat op jouw verzoek. Alleen als Flow By Rose Coaching van mening is dat belangen van anderen, bijvoorbeeld van kinderen, worden geschaad, kan Flow By Rose Coaching jouw verzoek (voor een deel) afwijzen.
Bewaartermijn
Flow By Rose Coaching bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. De bewaartermijn zal maximaal 15 jaar zijn.
Minderjarigen
Is een kind nog geen 12 jaar oud, dan oefenen de gezaghebbende ouders zijn/haar rechten uit. Is een kind tussen 12 jaar en 16 jaar oud, dan kunnen het kind en zijn/haar gezaghebbende ouders beiden de rechten uitoefenen. Dit betekent dat een kind van 12 jaar naast de ouders, zelf ook toestemming moet geven voor het gebruik van persoonsgegevens. Ook mogen kinderen vanaf 12 jaar weigeren dat de informatie uit het cliënt dossier wordt gedeeld met de ouders. Vanaf 16 jaar oefent een jongere zijn/haar rechten zelfstandig uit en is geen toestemming van ouders meer nodig. Is een kind door een beperking/stoornis of om een andere reden niet in staat zijn/haar rechten uit te oefenen of de gevolgen te overzien, dan oefenen de gezaghebbende ouders zijn/haar rechten uit namens hem/haar.
Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, neem hierover dan contact op met Flow By Rose Coaching. Het fijnste is het als we er samen uit komen. Als dat niet het geval is, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming. Heb je nog vragen, stel ze dan gerust.